“这也太方便了吧!”一大早前来政务服务大厅办理税收证明打印的王女士惊叹道,“以前我来办理业务,人多的时候要排队等待十几分钟,没想到今天一分钟就把业务办完了,咱们这个免叫号服务太实用了!”11月2日,我局政务服务大厅正式运行“简事快办”服务,开通“一件事快办”专窗,更好服务辖区纳税人和缴费人。“简事快办”是指通过梳理便捷业务类型,确定5类便捷业务实施免叫号,导税人员主动引导分流,实现纳税人缴费人“简事快办、办完即走”,大幅压缩排队等候时长,极大程度提升纳税人缴费人的服务体验。“简事快办”运行首日,累计办理业务86笔,窗口运行整体平稳。
今年以来,区局深入贯彻落实“三项行动”总体要求,坚持以创新赋能驱动高质量纳税服务。在区局党委的坚强领导下,我局在优化纳税人缴费人办税体验方面持续创新,推出一系列新举措,旨在为纳税人缴费人提供更加便捷、高效、优质的办税服务。下一步,区局将持续秉承以纳税人缴费人为中心的服务理念,勇毅前行,不断创新工作方式方法,为纳税人缴费人提供更加优质、便捷的服务体验。