十八里河街道坚持不懈做好数字城管案件处置工作

为进一步推动城市管理精细化，郑州市管城回族区十八里河街道办事处不断创新工作思路，依托数字化城管平台，采取多种措施优化案件处理流程，努力提升数字化城管平台案件办理成效，确保市容秩序规范整洁。

一是责任到人，强力推进。明确专人负责案件数字化城市管理案件的督办、协调工作，“点对点”分类交办。各处置小组安及时赶赴现场核实处理。特别是一些无主案件，工作人员主动上前，快速处置，有效提高案件处置率，降低案件返工率和重复率。二是快速准确，稳步提升。在案件处理过程中加强沟通、密切配合，快速接收案件，快速甄别案件、快速处置案件。对存在的疑难案件，第一时间确认责任主体，多方联动，积极处置，减少案件退回率，有效保证案件按期处置率和办结率。三是严格督查，确保长效。坚持对数字化案件进行“日小结、周评比、月汇总”。对同类别、常出现、反复管的乱点和难点，分析原因，与属地社区、环卫公司等同抓共管，加强处理和管控力度，确保治理长效。

下一步，十八里河街道将梳理出一批长期存在且无主案件，勇于兜底，聘请专业人员和专业清理工具进行处置，确保案件及时处理到位，并对已处理案件进行及时结案。